Dr. Martens Studentenrabatt

Leider können wir Deine Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, sobald wir sie erhalten haben, da sie sofort zur Bearbeitung an unser Lager weitergeleitet wird. Bitte stelle sicher, dass Du mit allem zufrieden bist, bevor Du den Zahlungsvorgang abschließt. Falls Du Deine Bestellung stornieren möchtest, hast Du die Möglichkeit, dies zu tun, sobald sie verschickt wurde. Schicke bitte die Artikel mit dem Adressaufkleber im Karton an uns zurück und fülle die Gründe für die Rücksendung auf Deinem Rücksendeformular aus. Du kannst auch die Annahme des Pakets verweigern, wenn unser Lieferdienst versucht, es zuzustellen. In diesem Fall wird Deine Bestellung automatisch an uns zurückgeschickt.

Nach Aufgabe Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Deine Bestellung verpackt und versandbereit ist, erhältst Du eine weitere Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Nachdem Deine Bestellung dann verschickt wurde, erhältst Du weitere Informationen von unserem Lieferdienst.

Wenn Du Deine Bestellung verfolgen möchtest, folge bitte den Schritten in der E-Mail, die Du nach dem Verpacken Deiner Bestellung erhalten hast.

Zusätzlich kannst Du auch die UPS-App herunterladen.

Standardlieferung:
Bestellungen aus Deutschland werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (Mo.-Fr.) ab dem Datum Deiner Bestellaufgabe zugestellt.

Hast Du ein Kundenkonto?
Wenn Du ein Kundenkonto hast, kannst Du das Versanddatum und die Tracking-Nummer abrufen, indem Du auf Deinen Bestellverlauf klickst. Diese Informationen werden angezeigt, sobald die Bestellung verschickt wurde. Wir empfehlen, ein Kundenkonto zu erstellen, damit Du den Status Deiner Bestellung verfolgen kannst.

Allgemeine Informationen zur Lieferung

Standardlieferung: Wir bieten eine kostenlose Standardlieferung für Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag, kann eine Liefergebühr von 4,95 € anfallen. Wir bemühen uns, Dein Paket innerhalb von 3-5 Arbeitstagen zuzustellen.

Eine Expresslieferung kostet: 11 €. Wenn Deine Bestellung bis 15 Uhr eingeht, wird sie noch am selben Tag verpackt und verschickt. Du erhältst sie daraufhin innerhalb von 1-2 Arbeitstagen.

Bitte beachte, dass unser Lager über das Wochenende geschlossen ist. Wenn Du also am Freitag nach 15 Uhr eine Bestellung aufgibst, wird sie am nächsten Werktag (Montag) bearbeitet und kommt am Dienstag an.

Unser am häufigsten verwendeter Lieferdienst in Deutschland ist UPS.

Bestellungen werden in Paketen geliefert, die mit dem Dr. Martens-Logo verzierten sind.

Wichtige Lieferinformationen

Wir liefern nicht an die Kanalinseln, Kanarischen Inseln, Gibraltar, Malta, Postfächer oder BFPO-Adressen.
Je nach Auslastung unseres Lagers kann es sein, dass Bestellungen frühzeitig verschickt werden.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Deine Bestellung verschickt wurde.
Bitte beachte, dass die Lieferung während dem Sale oder anderen Stoßzeiten länger dauern kann.
Dr. Martens ist nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund der Lieferanweisungen für unseren Lieferdienst verloren gehen oder gestohlen werden.

Lieferzeit-Beantragung

Leider können wir keine bestimmte Lieferfrist garantieren. Die Zustellung erfolgt während der üblichen Arbeitszeiten und kann je nach Zeitplan des Kuriers variieren.

Passen die Docs nicht so richtig?

Artikel, die online bestellt wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Im Geschäft gekaufte Artikel können bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.

Hast Du online bestellt? Online gekaufte Artikel können in allen unseren Dr. Martens Filialen (mit Ausnahme der Outlet-Stores) zurückgegeben werden.

Weitere Informationen zur Rückgabe Deiner Online-Bestellung findest Du hier.

Unsere Rückgaberichtlinie:

Die Artikel sollten ungetragen und in der Originalverpackung bei uns eintreffen. Bitte probiere alle Schuhe drinnen an, um Abdrücke und Kratzer zu vermeiden. Rückgaben müssen sicher verpackt werden, um Schäden zu vermeiden, da Du für die Artikel verantwortlich ist, bis sie bei uns eintreffen.
Alle Kleidungsstücke und Accessoires müssen ungetragen und inklusive aller Verpackungen und Anhängern zurückgeschickt werden.
Wir sind nicht verantwortlich für Gegenstände, die versehentlich an uns zurückgeschickt werden. Falls wir solche Gegenstände finden sollten, werden wir sie auf demselben Postweg zurückschicken, auf dem wir sie erhalten haben. Es kann sein, dass Dein Paket geöffnet wird, um die darin enthaltenen Papiere zu prüfen.
Du trägst die Verantwortung für das Paket, bis es bei uns eintrifft. Wir raten Dir, den Versandbeleg aufzubewahren, bis Du die Bestätigung von uns erhältst, dass die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Wir bieten leider keinen Umtausch an. Daher werden alle Rücksendungen geprüft und rückerstattet. Gib bitte eine neue Online-Bestellung auf, wenn Du eine andere Größe oder ein anderes Modell haben möchtest.
Alle Rücksendungen werden in Euro (EUR) rückerstattet. Wir senden Dir eine E-Mail, wenn die Rücksendung eingegangen ist und die Rückerstattung veranlasst wurde.